8LIVE xin giải đáp và hướng dẫn cho bạn về các kênh chăm sóc khách hàng hiện có của 8LIVE. Với đội ngũ hỗ trợ khách hàng túc trực 24/24, chúng tôi còn hỗ trợ đa kênh từ hotline đến kênh chat trực tuyến, Wechat. Nhằm giúp khách hàng giải quyết được các vấn đề một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất. Sau đây, xin mời bạn tham khảo một số kênh hỗ trợ tại 8LIVE. 

Tổng đài chăm sóc khách hàng 8LIVE

8LIVE có tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động liên tục hằng ngày, bao gồm cả lễ Tết. Vì vậy bạn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh nhất. 

Bên góc phải màn hình trang web 8LIVE chính chủ. Bạn có thể thấy dễ dàng một khung chat trực tuyến. Hãy nhắn tin vào đó để nhận được hỗ trợ, bạn không cần đăng ký tài khoản vẫn có thể chat.

Trong trường hợp không đăng nhập được, quên mật khẩu bạn vẫn sẽ được hỗ trợ để giải quyết và lấy lại tài khoản. Lưu ý: bạn cần cung cấp các thông tin chính xác như khi đăng ký tài khoản để lấy lại được tài khoản của mình. 

Chăm sóc khách hàng 8LIVE

Đây là một số vấn đề mà người chơi thường liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng 8LIVE để được hỗ trợ. Bạn có thể tham khảo vấn đề bạn đang gặp phải để tìm cho mình phương án hỗ trợ tiện lợi nhất.

Hỗ trợ đăng ký/ đăng nhập tài khoản 

Đội ngũ hỗ trợ 8LIVE luôn nhận được các thông tin người chơi nhờ hỗ trợ trong vấn đề đăng ký, đăng nhập tài khoản của mình. Về việc đăng ký 8LIVE, chúng tôi đã có một bài viết hướng dẫn chi tiết cách làm cũng như cách đăng nhập. Bạn có thể xem 2 bài viết đó để có sự chuẩn bị và không bị sai lệch các bước làm. 

Nếu có vấn đề về đăng ký, đăng nhập hãy liên hệ qua kênh chat hoặc tổng đài hỗ trợ. 8LIVE sẽ giúp bạn đăng nhập, đăng ký tài khoản nhanh chóng và đưa ra các hướng dẫn đi kèm để bạn có thể lưu ý thêm.

Hỗ trợ thanh toán: nạp/ rút tiền 

8LIVE cũng nhận được nhiều câu hỏi, thắc mắc về vấn đề nạp và rút tiền tại nhà cái 8LIVE. Hiện tại, 8LIVE hỗ trợ hầu hết các cổng thanh toán phổ biến như ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng, thẻ cào hay thậm chí là cổng bitcoin. Bạn không cần phải quá lo lắng về vấn đề nap – rút tiền cho tài khoản của mình. 

Nếu gặp phải các trường hợp như không thể rút tiền, đã đặt lệnh rút tiền những quá lâu chưa thấy được xử lý. Bạn hãy liên hệ các kênh hỗ trợ, tổng đài chăm sóc khách hàng 8LIVE. Đội ngũ hỗ trợ sẽ rà soát và giúp bạn xử lý tính huống một cách nhanh nhất. Ở một số trường hợp như sever bảo trì, nâng cấp, 8LIVE sẽ thông báo trước cho người choi để bạn có thể nắm được thông tin. 

Hỗ trợ giải đáp thắc mắc trong quá trình chơi tại 8LIVE

Trong quá trình chơi game tại 8LIVE, đôi khi người chơi cũng có những thắc mắc về game, luật chơi hoặc các vấn đề khác xảy ra trong quá trình chơi game. Nếu bạn có những thắc mắc trong quá trình chơi, đừng ngần ngại mà hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được giải đáp nhanh nhất. 

Hỗ trợ xác minh/quên mật khẩu 

Nếu bạn quên mật khẩu hoặc cần xác minh tài khoản nhưng chưa biết cách làm. Đội ngũ hỗ trợ 8LIVE sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn để bạn có thể dễ dàng lấy lại được tài khoản. Khi liên hệ với đội hỗ trợ. Nhân viên sẽ tiến hành xác minh thông tin xem có trùng khớp với tài khoản của bạn hay không. Sau đó sẽ tiến hành giải quyết và cấp lại tài khoản cho bạn. 

Tuy nhiên, hãy luôn bảo mật tài khoản chơi tại 8LIVE của bạn một cách an toàn để tránh xảy ra các trường hợp không hay như trên. Điều này giúp bạn không phải những trải nghiệm xấu khi chơi game tại nền tảng 8LIVE.

Chăm sóc khách hàng 8LIVE qua kênh chat trực tuyến (live chat)

8LIVE có cung cấp tính năng hỗ trợ qua live chat trực tuyến, đội ngũ hỗ trợ sẽ túc trực 24/7 để hỗ trợ người chơi qua live chat. Đây là một cách 8LIVE nâng cao trải nghiệm người chơi tại hệ thống của mình. Đây được biết là cách nhận hỗ trợ nhanh nhất mà nhiều người chơi 8LIVE ưu tiên sử dụng. 

Chăm sóc khách hàng 8LIVE qua ứng dụng nhắn tin Wechat

Nếu bạn cần hỗ trợ chuyên sâu hơn và có nhiều vấn đề cần giải quyết, hãy sử dụng ứng dụng Wechat để được hỗ trợ tốt nhất. Hỗ trợ viên sẽ giải đáp tất cả những thắc mắc của bạn, hiểu rõ hơn và tư vấn rõ hơn về vấn đều bạn đang gặp phải. 

Chăm sóc khách hàng 8LIVE qua Email

Kênh chăm sóc khách hàng 8LIVE còn có mail để bạn soạn nội dung và gửi những góp ý, thắc mắc của mình. Đội ngũ hỗ trợ sẽ trả lời mail của bạn trong vòng vài giờ làm việc. Nếu bạn cần những sự hỗ trợ sâu, giải đáp những vấn đề hay liên hệ để hợp tác. Hãy sử dụng cổng mail, với các hỗ trợ nhanh đơn thuần. Bạn có thể sử dụng live chat, hotline để được hỗ trợ nhanh nhất.

Những ưu điểm của hệ thống chăm sóc khách hàng 8LIVE

Đây là những ưu điểm hệ thống hỗ trợ tại 8LIVE đem đến cho khách hàng.

Đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình và chuyên nghiệp

Bất kể thời gian nào, đội ngũ chăm sóc khách hàng 8LIVE vẫn sẽ luôn hỗ trợ bạn một cách nhiệt tình. Với đội ngũ nhân viên hỗ trợ chuyên nghiệp, 8LIVE tin rằng sẽ khiến bạn hài lòng khi sử dụng dịch vụ hỗ trợ tại 8LIVE một cách tốt nhất.

Tư vấn viên người Việt

Chăm sóc khách hàng 8LIVE hỗ trợ riêng cho người chơi Việt Nam đội hỗ trợ người Việt. Điều này giúp giảm thiểu vấn đề xử lý lâu do bất đồng ngôn ngữ. Các tư vấn viên người Việt sẽ hỗ trợ bạn xử lý các vấn đề dễ hiểu, kèm hướng dẫn tận tình cho bạn để không lặp lại những lần sau. 

Giải quyết vấn đề chính xác, nhanh chóng

Vấn đề của bạn sẽ được giải quyết nhanh chóng trong vòng vài phút nhờ đội hỗ trợ được đào tạo bài bản và có trình độ chuyên môn cao. 8LIVE luôn tập trung vào trải nghiệm người dùng, vì thế đội ngũ hỗ trợ được đào tạo một cách chuyên nghiệp luôn được đội ngũ chăm sóc khách hàng 8LIVE đặt lên hàng đầu. 

Kết luận

Chăm sóc khách hàng 8LIVE với nhiều kênh hỗ trợ khác nhau, thuận tiện giúp người chơi có thể liên hệ và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng. 8LIVE đang không ngừng phát triển hệ thống chăm khách hàng của mình để phục vụ người chơi ngày một tốt hơn. Nếu có vấn đề xảy ra trong quá trình chơi, đừng ngần ngại – hãy liên hệ ngay với 8LIVE bạn nhé.